「信頼残高」を増やしてブランディングする

「信頼残高」を増やしてブランディングする

 

「信頼残高」という言葉はご存知でしょうか。

 

あの世界的なベストセラーになった「7つの習慣」の著者スティーブン.R.コヴィー氏が使った言葉です。

 

 

 

「信頼残高」は「七つの習慣」の中では第4の習慣「Win-Winを考える」
のところで述べられています。

 

「Win-Winの関係」は、ビジネスの世界ではよく使われる言葉ですが、
お互いに利益を与えられるような関係です。

 

家族や友人などの親しい間で「Win-Winの関係」をつくろうとすれば、
冷めた関係になりますが、ビジネスの世界では「Win-Winの関係」
をつくれなければ存続することはできません。

 

ネットビジネスとて同じことであり、ユーザーにとってすぐに役に立つ
情報や将来に希望が持てる価値ある情報を提供することで対価を得る
ことができます。

 

そこで信頼残高という考え方は、信頼関係を築く関係ですから、
1回限りの訪問者は含まれません。

 

何度となくサイトに訪問してくれるリピーターがいることが前提に
なります。

 

そのためには、サイトが価値ある情報を提供し続けていかなとリ
ピーターにはなってくれません。

 

コヴィー氏が信頼残高を増やしていくために提唱しているのが、
次の6つの行動指針です。

 

1.人の陰口や悪口を言わない

2.愚痴をこぼさない

3.相手によってコロコロ態度を変えない

4.約束を守る

5.親切であり礼儀正しい

6.期待に応える

 

ここにあげた6つのうち初め3つはマイナスの行動をしないこと、
次の3はプラスの行動をすることです。

 

この6つをすべて満たすことは難しいかもしれませんが、
まずはマイナスの行動をしないように心がけたいですね。

 

そうして徳を積んでいけば、自ずと信頼残高が増えていくことに
なります。

 

それでは、アフィリエイトをするうえでどのようなことに
気をつけていけばよいかを述べていきます。

 

記事を書くときに、万民相手に記事を書くのではなく1person、
つまり1人の人間を想定して書くと説得力のある記事が書けると
言われます。

 

万民を相手にして八方美人的になるよりは、1人の人間を想定して
訴えかけるように記事を書くことで、必ずと言ってよいほど共感を
もつ人が現れます。

 

仮に100人のリピーターがいたとすれば、100個の信頼口座が
あることになります。

 

そのリピーターが共感する確率が10記中1記事あるとすれば
100記事書いて10記事に共感してくれることになります。

 

残りの90記事が共感するほどではないにしても、
マイナスの印象を与えないことが大切です。

 

他人の悪口を言ったり批判をすることで、
マイナスの印象を与えてしまいます。

 

私は、かつてこのブログで詐欺商材の批判をしていましたが、
できるだけしないようにしています。

 

詐欺商材の批判をするよりも、もっと付加価値の高い記事を書くべき
だと思ったからです。

 

リピーターが共感する記事でどれだけ信頼度を高め、それ以外の記事
でマイナスの印象を与えないことで信頼残高が増えていきます。

 

サイトの信頼残高が増えていけば、ブランディングされリピーター
はファンとなりあなたの提供する情報を必要にするようになるで
しょう。

 

そこまで行けば特に煽動的なセールスレターやメルマガなど
つくらなくともアフィリエイトで成功することができます。

 

究極のビジネスは、お客さんのほうからオーダーメイドされる
ことです。

 

アフィリエイトであれば、こういう商材が欲しいとユーザーが要望が
入るようになることです。

 

私自身が、まだそこまで到達できていませんが、常に目標とする
ところであり、試行錯誤を重ねて信頼残高を増やしていきたいと
考えております。

 

 

 

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プロフィール

名前: 藤井 暁彦

50歳で借金地獄から逃れるようにして東京から沖縄に移住し、人生の再出発をしました。現在は講師をしながらネットビジネスで独立起業を目指しています。

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